KONTAKT A POMOC
Máte pre nás nejaké otázky?
FAQs
-
Aké sú výhody žuvania žuvačiek bez cukru?
Žuvačky bez cukru prinášajú nielen pocit osvieženia, ale podporujú aj zdravie vašich zubov. Viac informácií sa dozviete na webových stránkach značky Orbit.
Aký je postoj spoločnosti Mars k palmovému oleju?
Radi by sme vás uistili, že táto problematika je pre nás rovnako dôležitá ako pre vás. Preto sme sa zaviazali k zodpovednému získavaniu palmového oleja. Sme členom neziskovej členskej organizácie Roundtable on Sustainable Palm Oil (RSPO), ktorá podporuje udržateľný rozvoj a využívanie palmového oleja. 100 % palmového oleja, ktorý používame, pochádza z certifikovaných zdrojov RSPO. Viac informácií nájdete na nižšie uvedených webových stránkach:
https://pol.mars.com/about/policies-and-practise/palm-oil.(open in new tab)Pochádzajú ingrediencie, z ktorých je vyrobená vaša čokoláda, z udržateľných zdrojov?
Od spustenia našej stratégie Cocoa for Generations v roku 2018 spoločnosť Mars Wrigley urýchlila svoju cestu k vytvoreniu moderného, inkluzívneho a udržateľného dodávateľského reťazca kakaa. Naše ciele sa zameriavajú na ochranu detí, zachovanie lesov a zlepšenie príjmov poľnohospodárov. Ďalšie informácie nájdete na webových stránkach:
www.mars.com/sustainability-plan/cocoa-for-generations.(open in new tab)Kde si môžem ako majiteľ malého obchodu objednať výrobky Mars?
Ďakujeme za vašu otázku, sme radi, že chcete rozvíjať svoje podnikanie spoločne s našimi značkami! Kontaktujte nás, prosím, prostredníctvom formulára na webových stránkach: https://svk.mars.com/kontaktujte-nas. (open in new tab)
Zháňam výrobky pre akciu, ktorú organizujem. Môžem od vás dostať balíček vašich výrobkov?
Sme radi, že ste pri organizovaní svojej akcie mysleli na naše značky. Vážime si všetky aktivity, ktoré v súlade s naším poslaním pomáhajú vytvárať mnoho príjemných chvíľ a zážitkov. Hoci by sme radi prispeli, žiadosť o darovanie výrobkov od spotrebiteľov neprijímame. Aby sme dosiahli čo najväčší dopad, zameriavame sa na spoluprácu s našimi partnermi a na prácu nadácie Mars Wrigley Foundation.
Sú vaše obaly recyklovateľné?
Neustále sa zameriavame na udržateľnosť. Stanovili sme si ambiciózne ciele, aby naše obaly boli do roku 2025 100 % recyklovateľné. Viac informácií nájdete tu: https://svk.mars.com/novinky-a-pribehy/articles/trvalo-udrzatelne-obaly. (open in new tab)
Kde sa vyrábajú vaše výrobky?
Väčšina našich výrobkov pochádza z tovární v európskych krajinách. V každej z nich je kvalita a bezpečnosť našich výrobkov prioritou. Ak chcete zistiť, kde bol konkrétny výrobok vyrobený, obráťte sa na nás prostredníctvom spotrebiteľskej linky (číslo je vždy uvedené na výrobku) alebo prostredníctvom kontaktného formulára na webových stránkach: https://svk.mars.com/kontaktujte-nas. (open in new tab)
Prečo na slovenskom trhu nepredávate výrobky dostupné v iných krajinách?
V spoločnosti Mars sa vždy snažíme prispôsobiť naše portfólio výrobkov konkrétnym spotrebiteľom. Pravidelne sa zaoberáme ich preferenciami, ale zároveň nemôžeme na slovenskom trhu predávať všetky výrobky dostupné v iných krajinách, napr. z dôvodu odlišných právnych predpisov.
Kde nájdem informácie o alergénoch vo vašich produktoch?
Informácie o alergénoch prítomných v danom výrobku nájdete na obale pri podrobnom zložení produktu.
Kde nájdem informácie o zložení výrobku?
Všetky informácie o zložení našich výrobkov, vrátane alergénov, sú k dispozícii na ich obaloch. Ďalšie informácie nájdete na našich webových stránkach: https://marsslozeni.cz/.(open in new tab)